Der systemische Berater organisiert einen Prozess, in dem die Kund:innen ihre jeweilige Situation eigenständig in den Blick nehmen. Es werden vom Berater keine Lösungen präsentiert. Der Berater tritt nicht als Experte sondern als Fragenstellender auf und bringt die Kund:innen dazu, ihre eigenen, individuellen Lösungen auf Grundlage ihrer zur Verfügung stehenden Ressourcen zu finden. Hierbei werden sie vom Berater unterstützt, solche neuen Perspektiven und Verhaltensmuster einzunehmen und zu entwickeln, die in der angestrebten Veränderung hilfreich und zielführend sind.